Mes domaines d’expertise
- Création d’identités visuelles et logotypes.
- Design éditorial (brochures, catalogues, affiches, supports divers).
- Chaîne graphique et suivi d’impression.
- Conception de maquettes fonctionnelles (UI).
- Création et refonte de sites WordPress.
- Optimisation de l’expérience utilisateur (UX).
- module boutique en ligne ou réservation
- Gestion de projet et coordination.
- Stratégie de contenu pour les réseaux sociaux.
- Rédaction et communication digitale.
- Webmailing et newsletters
Toutes ces compétences m’ont permis de créer des dizaines de documents à imprimer de tout format et tout style, des sites comptabilisant des centaines de visites par jour, d’amener 150 000 € de chiffre d’affaires en 5 ans grâce à une boutique en ligne et + de 310 000 € de chiffre d’affaire en 2 saisons pour les croisières Charlemagne, d’augmenter notre visibilité sur les réseaux sociaux avec 10 % de fans en plus tous les ans, …
Ma boite à outils
InDesign
Illustrator
Photoshop
WordPress
Analytics
Brevo
Mon parcours professionnel
OFFICE DE TOURISME VAL D’ARDENNE
Responsable communication
Évolution vers un poste stratégique, supervisant l’ensemble des actions précédentes avec une vision globale.
- Pilotage de la stratégie de communication globale : Définition des axes et orchestration des plans d’actions annuels pour promouvoir la destination.
- Direction de projets d’envergure européenne : Chargé de mission Interreg VI, assurant la coordination transfrontalière et le suivi auprès des prestataires.
- Optimisation de l’écosystème digital : Analyse des données de performance (data analysis) pour ajuster les stratégies social media et web en temps réel.
- Animation du réseau territorial : Fédérer les socio-professionnels autour de la marque de territoire et valorisation par des reportages de terrain.
OFFICE DE TOURISME VAL D’ARDENNE
Infographiste webmaster
Quinze années d’expertise technique et créative au service du développement touristique.
- Direction artistique et production print : Conception intégrale des éditions majeures (guides touristiques, brochures complexes) et de l’ensemble des supports promotionnels.
- Développement et veille web : Création, refonte et maintenance évolutive des sites internet pour garantir une expérience utilisateur alignée sur les tendances digitales.
- Stratégie de contenu ciblée : Production de contenus visuels et textuels adaptés aux différents segments de clientèle.
- Montée en compétence des partenaires : Conception et animation de formations pour les prestataires touristiques sur l’utilisation des outils numériques.
- Gestion de la donnée touristique : Structuration et mise à jour de la base de données centrale.
OFFICE DE TOURISME DE GIVET (DEVENU VAL D’ARDENNE TOURISME EN 2006)
Agent d’accueil
Acquisition d’une connaissance terrain approfondie des attentes clients.
- Expertise relation client : Conseil personnalisé et analyse directe des besoins des visiteurs.
- Structuration de l’information : Rôle clé dans la mise en place et la gestion quotidienne de la base de données de l’offre touristique du territoire.
- Médiation avec les acteurs locaux : Interface privilégiée entre l’office et les prestataires touristiques.
FORT DE CHARLEMONT À GIVET
Saisonnier guide touristique
- Animation de groupes : Conduite de visites guidées bilingues (français/anglais) et gestion des flux touristiques sur un site patrimonial majeur.
Ma formation
Diverses formations ponctuelles au cours de mes années de travail (rédaction web, gestion des réseaux sociaux, web analytics, RGPD, SEO, IA etc.)
Graduat chef d’entreprise infographiste/webmaster à l’IFAPME de Dinant
Graduat tourisme section histoire de l’art à l’institut Supérieur Européen Charles Peguy à Louvain la Neuve
CESS à l’INDSC de Beauraing